תקנון האתר

1מבוא

1.1 ברוכים הבאים לאתר של תיווך עיר מלוכה (להלן: “האתר”). האתר מרכז מאגר נכסים למכירה ולהשכרה, בדגש על ירושלים והסביבה, ומעניק שירותי תיווך, פרסום נכסים והתאמת נכסים לרוכשים ולשוכרים.

1.2 השימוש באתר — לרבות עיון בנכסים, פרסום נכס, הרשמה לחשבון משתמש, הרשמה להתראות או פנייה דרך אחד הטפסים — מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים כאחד.

1.4 תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין האתר לבין המשתמש. מומלץ לקרוא אותו במלואו לפני השימוש.

2הגדרות וצדדים

2.1 “האתר” / “מפעיל האתר” / “העסק” — תיווך עיר מלוכה, הבעלים והמפעיל של האתר.

2.2 “המשתמש” — כל אדם הגולש באתר, נרשם אליו, מפרסם בו נכס או נעזר בשירותיו.

2.3 “נכס” — דירה, יחידת דיור, נכס מסחרי או כל זכות במקרקעין המוצגת באתר.

2.4 “בעל נכס” — מי שמפרסם נכס באתר בעצמו או באמצעות העסק.

2.5 “מסלול” — אחד ממסלולי השירות המפורטים בעמוד המסלולים באתר.

3השירותים באתר

3.1 האתר מציע, בין היתר, את השירותים הבאים:

• חיפוש ועיון בנכסים — מאגר דירות למכירה ולהשכרה, עם סינון לפי עיר, שכונה, מחיר, מספר חדרים ומאפיינים נוספים.
• פרסום דירה ללא עלות — בעלי נכסים יכולים להעלות נכס לפרסום בלוח הפתוח, ללא תשלום.
• שירות תיווך מלא — ליווי מקצועי של צוות המשרד בפרסום, בסינון פניות, בקיום סיורים ובניהול משא ומתן עד לסגירת עסקה.
• מערכת התאמות ו-CRM — התאמת נכסים לקריטריוני חיפוש שהוגדרו על ידי המשתמש.
• התראות וצינתוקים — התראות קוליות לנייד, ניוזלטר יומי והודעות על נכסים חדשים ועל שינויי מחיר.
• מתחם ה-VIP — אזור סגור לנכסים בשמירת פרטיות, שהגישה אליו מותנית באישור מראש.
• אזור אישי — שמירת דירות מועדפות, שמירת חיפושים והפעלה או כיבוי של התראות.
• לוח למתווכים ולמשקיעים — אזור לשיתופי פעולה בין מתווכים מורשים ולקהילת המשקיעים.

3.2 העסק רשאי לשנות, להוסיף או להפסיק כל שירות באתר, כולו או חלקו, לפי שיקול דעתו ובכפוף להוראות הדין.

3.3 היקף השירות, אופן החשיפה של הנכס ופרטי הקשר המוצגים משתנים בהתאם למסלול שנבחר, כמפורט בעמוד המסלולים.

4מעמד האתר ופעילות התיווך

4.1 פעילות התיווך של העסק מתבצעת בהתאם לחוק המתווכים במקרקעין, התשנ”ו–1996 ולתקנות שהותקנו מכוחו.

4.2 מספר רישיון התיווך של העסק: ___________.

4.3 עיון באתר או פנייה דרכו אינם יוצרים כשלעצמם יחסי תיווך. זכאות לדמי תיווך קמה אך ורק בהתקיים התנאים הקבועים בחוק, ובכלל זה חתימה על הזמנה בכתב לביצוע פעולת תיווך כנדרש בסעיף 9 לחוק.

4.4 העסק אינו צד לעסקה בין המוכר/המשכיר לבין הקונה/השוכר, ואינו נושא באחריות לקיומה, לתנאיה או להפרתה.

4.5 האתר אינו מהווה ייעוץ משפטי, ייעוץ מס, ייעוץ שמאי או ייעוץ פיננסי. מומלץ להיוועץ בבעלי מקצוע מתאימים לפני התקשרות בעסקת מקרקעין.

4.6 חלק מהנכסים באתר מפורסמים ישירות על ידי בעליהם במסלול הפרסום החינמי, ללא מעורבות תיווך מצד העסק. בנכסים אלה העסק משמש כפלטפורמת פרסום בלבד.

5דמי תיווך

5.1 פרסום נכס באתר ועיון בנכסים אינם כרוכים בתשלום.

5.2 דמי תיווך ייגבו אך ורק בעסקה שנסגרה בפועל בעקבות פעולת תיווך של העסק, בהתאם לחוק המתווכים במקרקעין ולהזמנה בכתב שנחתמה מראש מול הלקוח.

5.3 שיעור דמי התיווך, מועד התשלום ותנאיו ייקבעו בהזמנה בכתב שתיחתם בין הצדדים בטרם ביצוע פעולת התיווך, ואינם נקבעים באתר.

5.4 אין באמור באתר או בתקנון זה כדי להוות התחייבות לשיעור דמי תיווך כלשהו.

6פרסום נכס על ידי משתמש

6.1 משתמש המפרסם נכס באתר מצהיר ומתחייב כי:

• הוא בעל הנכס, מיופה כוחו או בעל הרשאה כדין לפרסם את הנכס.
• הפרטים שמסר על הנכס — לרבות כתובת, שטח, מספר חדרים, קומה, מצב הנכס, מועד הכניסה והמחיר המבוקש — נכונים, מדויקים ומעודכנים.
• התמונות שהעלה צולמו בנכס עצמו, והוא בעל הזכויות בהן או קיבל אישור לשימוש בהן.
• הוא יעדכן את העסק ללא דיחוי על כל שינוי מהותי, ובפרט על שינוי במחיר או על כך שהנכס אינו זמין עוד.

6.2 המשתמש נושא באחריות מלאה ובלעדית לתוכן שפרסם, ומשפה את העסק בגין כל נזק, תביעה או הוצאה שייגרמו לו עקב פרסום שגוי, מטעה או מפר זכויות.

6.3 העסק רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לסרב לפרסם נכס, לערוך את ניסוח המודעה, להסיר נכס מהפרסום או להסיר תמונות — לרבות במקרה של חשד לפרסום שגוי, מטעה, פוגעני, כפול או מפר דין.

6.4 פרסום נכס באתר מהווה הסכמה של המפרסם להפצת המודעה גם בערוצי ההפצה הנוספים של העסק — ניוזלטר, צינתוקים, לוחות מודעות ופרסום מודפס — אלא אם הוסכם אחרת מראש ובכתב.

6.5 אין לפרסם באתר נכס שאינו קיים, נכס שאינו מיועד לעסקה בפועל, או מודעה שנועדה לאיסוף פניות בלבד.

7דיוק המידע על הנכסים

7.1 המידע המוצג בכרטיסי הנכסים נועד לצורכי התרשמות ראשונית בלבד ואינו מהווה מצג מחייב.

7.2 חלק ניכר מהמידע מתקבל מבעלי הנכסים, ממתווכים משתפי פעולה וממקורות חיצוניים. ייתכנו אי-דיוקים, שגיאות או פערים בין המוצג לבין המצב בפועל.

7.3 מחירים, מועדי כניסה, זמינות הנכס ומפרט הנכס עשויים להשתנות בכל עת וללא הודעה מוקדמת. נכס עשוי להימכר, להישכר או לרדת מהשוק לפני שהמודעה תעודכן.

7.4 תמונות הנכסים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין הנכס בפועל, לרבות בעקבות זווית צילום, תאורה, שיפוץ או שינוי בריהוט. בנכסים שטרם צולמו מוצגת תמונת ברירת מחדל של העסק.

7.5 סימון מיקום הנכס על גבי המפה הוא משוער ואינו מהווה ציון מדויק של כתובת הנכס.

7.6 באחריות המשתמש לבדוק באופן עצמאי, לפני כל התקשרות, את פרטי הנכס, מצבו המשפטי והתכנוני, רישום הזכויות, חובות, היטלים והתאמתו לצרכיו.

8הרשמה וחשבון משתמש

8.1 חלק מהשירותים באתר — ובכללם שמירת דירות מועדפות, חיפושים שמורים והאזור האישי — מחייבים פתיחת חשבון משתמש.

8.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים ומלאים בעת ההרשמה, ולעדכנם בעת הצורך.

8.3 המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה לחשבונו, ולכל פעולה שתבוצע בו.

8.4 העסק רשאי לחסום או לבטל חשבון משתמש שהפר את התקנון, מסר פרטים כוזבים או עשה שימוש לרעה בשירותי האתר.

8.5 הרשמה למתחם ה-VIP או ללוח המתווכים מותנית באישור מראש של העסק, ובכפוף לאימות פרטי הפונה ולעמידה בתנאי המסלול.

9התראות, צינתוקים ודיוור

9.1 ההרשמה למערך ההתראות — צינתוקים לנייד, ניוזלטר והודעות על נכסים חדשים — נעשית בהסכמה מפורשת של המשתמש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982.

9.2 ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת, בקישור “הסרה” שבתחתית כל הודעת דיוור, בכיבוי ההתראה באזור האישי, או בפנייה ישירה למספר 050-4102397.

9.3 העסק עושה מאמץ לשלוח התראות בזמן אמת, אך אינו מתחייב לזמינות רציפה של המערכת, למועד המשלוח או להגעת ההודעה בפועל — לרבות בשל תקלות רשת, חסימות של ספק הסלולר או שינויים במכשיר הקצה.

9.4 איחור, אי-משלוח או אי-קבלה של התראה לא יקימו למשתמש עילת תביעה כלשהי, ובכלל זה בגין הזדמנות עסקית שהוחמצה.

10שירותים בתשלום

10.1 נכון למועד עדכון תקנון זה, השירותים המוצעים באתר — לרבות פרסום נכס, הרשמה, צינתוקים וניוזלטר — ניתנים ללא תשלום.

10.2 העסק שומר לעצמו את הזכות להוסיף בעתיד שירותים בתשלום, כגון מנוי, חבילת פרסום מורחבת או שירות פרימיום.

10.3 כל שירות בתשלום שיוצע בעתיד יוצג למשתמש מראש, בציון המחיר הכולל (כולל מע”מ), תנאי התשלום ותנאי הביטול, ויחייב אישור מפורש ונפרד של המשתמש בטרם החיוב.

10.4 על שירותים בתשלום יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א–2010, לרבות זכות הביטול הקבועה בהם.

10.5 אין באמור באתר משום הצעה מחייבת לשירות בתשלום כל עוד לא הוצגו תנאיו במפורש.

11קניין רוחני ותכנים

11.1 כל התכנים המופיעים באתר — טקסטים, עיצוב, גרפיקה, לוגו, מבנה מאגר הנכסים, ניסוחי המודעות והקוד — הם קניין רוחני של העסק או של צד שלישי שהעניק לו רישיון שימוש.

11.2 המשתמש רשאי לעשות שימוש בתכנים לצרכיו האישיים בלבד. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, לתרגם, למכור או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

11.3 חל איסור מוחלט על איסוף אוטומטי של נתוני הנכסים מהאתר, לרבות באמצעות רובוטים, סורקים, סקריפטים או כלי גריפה (scraping), וכן על העתקת המאגר או חלקים ממנו ללוח, לאתר או לשירות מתחרה.

11.4 משתמש המעלה תוכן לאתר — לרבות תמונות ותיאורי נכס — מעניק לעסק רישיון לא בלעדי, ללא תמורה, לעשות שימוש בתוכן לצורך פרסום הנכס בכל ערוצי ההפצה של העסק.

11.5 העסק רשאי לשנות, לעדכן או למחוק תכנים באתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

12הגבלת אחריות

12.1 האתר והשירותים ניתנים “כמות שהם” (AS IS), ללא אחריות מפורשת או משתמעת לגבי דיוק, זמינות, שלמות, רציפות או התאמה לצרכי המשתמש.

12.2 העסק אינו אחראי לנזק ישיר או עקיף, לרבות אובדן הזדמנות, הפסד כספי או עוגמת נפש, הנובעים משימוש באתר, מהסתמכות על מידע המוצג בו או מהתקשרות שנוצרה בעקבותיו.

12.3 העסק אינו אחראי לתוכן שפורסם על ידי משתמשים או על ידי מתווכים משתפי פעולה, ואינו בודק את נכונותו טרם הפרסום.

12.4 העסק אינו מתחייב לזמינות רציפה של האתר, ורשאי להשביתו לצורך תחזוקה או מכל סיבה אחרת.

12.5 היה וייקבע כי סעיף מסעיפי פרק זה בטל או אינו ניתן לאכיפה — יעמדו יתר הסעיפים בתוקפם.

13פרטיות והגנת מידע

13.1 בעת השימוש באתר נאסף מידע אישי — שם, טלפון, אימייל, העדפות חיפוש ופרטי נכס — לצורך מתן השירות ויצירת קשר.

13.2 המידע נשמר במערכות מאובטחות של העסק ושל ספקי השירות שלו, בתקשורת מוצפנת (SSL), בקרת גישה ונהלי אבטחת מידע מקובלים.

13.3 העסק לא יעביר מידע אישי לצד שלישי אלא לצורך אספקת השירות, לקידום עסקה שהמשתמש ביקש, או כאשר קיימת חובה חוקית לכך.

13.4 פירוט מלא מופיע בעמוד מדיניות האתר.

14קישורים לאתרים חיצוניים

14.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות שירותי מפות, רשתות חברתיות וכלי ניתוח.

14.2 אין לעסק שליטה על תוכנם או על מדיניות הפרטיות של אתרים אלה, והוא אינו אחראי להם.

14.3 הכנסת קישור אינה מהווה המלצה, ופתיחתו היא באחריות המשתמש בלבד.

15שינויים בתקנון

15.1 העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

15.2 הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש. המשך שימוש באתר לאחר פרסום נוסח מעודכן מהווה הסכמה לו.

16סמכות שיפוט

16.1 על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

16.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

17כללי

17.1 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואינן משמשות לפרשנות התקנון.

17.2 היה וסעיף מסעיפי התקנון יוכרז כבטל — לא יהיה בכך כדי לבטל את יתר הוראותיו.

17.3 ויתור של העסק על זכות מזכויותיו במקרה מסוים לא ייחשב כוויתור על אותה זכות במקרים אחרים.

18פרטי בית העסק ויצירת קשר

כל הזכויות שמורות © תיווך עיר מלוכה · עודכן לאחרונה: 28/07/2026